support

Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy dostępni 24/7, żeby odpowiadać na Twoje pytania, rozwiązywać problemy i wspierać Cię na każdym kroku

Porozmawiaj z nami kiedy chcesz

Napisz do nas maila — zwykle odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego

Wsparcie e-mailowe

Masz mniej pilne pytanie? Napisz na [email protected]


Wsparcie telefoniczne

Potrzebujesz pomocy teraz? Zadzwoń 24/7:
+370 5 208 4800

Masz
pytania?

Znajdź szybkie i jasne odpowiedzi w naszym Centrum FAQ

Przejdź do Centrum FAQ
Z jakich usług mogę korzystać w NovaPay?

Możesz otworzyć rachunki w euro (EUR) i złotych (PLN). Każdy z nich ma własną wirtualną kartę Mastercard. Zarządzasz codziennymi finansami w krajach EOG bez wizyt w oddziale i bez papierów – wszystko online, szybko i bezpiecznie

Co mogę robić z NovaPay?

Możesz przelewać pieniądze w EUR i PLN, odbierać płatności z karty na kartę, wypłacać gotówkę z bankomatów z NFC, płacić online i w sklepach.

Masz stały dostęp do historii transakcji, salda, ustawień kart i wyciągów

Jak NovaPay ułatwia korzystanie z finansów?

Inteligentny IBAN automatycznie uzupełnia dane – przelewy zajmują kilka sekund. Saldo możesz ukryć podwójnym stuknięciem. Logowanie biometryczne i powiadomienia dają Ci szybki i bezpieczny dostęp do konta

Bądź o krok do przodu

Dowiedz się, jak rozpoznawać oszustwa i chronić swoje konto dzięki naszemu Przewodnikowi po zapobieganiu fraudom

Zachowaj dane konta dla siebie
Zajrzyj dwa razy na e-maile i SMS-y od nas
Coś podejrzanego? Daj nam znać od razu

Coś nie tak?
Naprawimy to

Jeśli coś Cię nie satysfakcjonuje, przekażemy Twoją skargę naszemu zaufanemu partnerowi Quicko do szybkiego rozpatrzenia

Dowiedz się, jak złożyć skargę
Krok 1

 Podaj swoje imię, dane kontaktowe i krótki opis problemu

Krok 2

Wyślij zgłoszenie przez aplikację lub na adres [email protected]

Krok 3

Nasz partner Quicko skontaktuje się z Tobą, gdy będzie miał rozwiązanie