Instrukcja zapobiegania oszustwom
Chroń swoje pieniądze. Chroń swoje dane
W NovaPay Twoje bezpieczeństwo to nasz priorytet. Wystarczy kilka prostych kroków, żeby zmniejszyć ryzyko oszustwa i zabezpieczyć swoje konto.
Tylko dla Ciebie
Twój profil w aplikacji i karta NovaPay są tylko Twoje.
Nigdy nie udostępniaj danych logowania, informacji o karcie ani profilu — nawet bliskim czy rodzinie
Chroń swoje dane
● Nie udostępniaj nikomu swojego PIN-u ani jednorazowych kodów (OTP)
● Jeśli masz taką opcję, włącz logowanie przez Face ID lub odcisk palca
● Korzystając z czyjegoś telefonu — zawsze wyloguj się z konta
Zadbaj o bezpieczeństwo aplikacji
● Włącz blokadę ekranu w telefonie (PIN, wzór, Face ID itp.)
● Nie zapisuj haseł ani PIN-ów w niezaszyfrowanych notatkach
● Jeśli zgubisz telefon lub zostanie on skradziony:
– Skontaktuj się z nami, aby zablokować dostęp
– Zresetuj PIN, gdy odzyskasz dostęp do numeru
Bezpieczeństwo karty i konta
● Nie przechowuj danych karty i PIN-u w jednym miejscu
● Nie pozwalaj aplikacjom ani przeglądarkom zapisywać danych karty
● Nie korzystaj z publicznego ani niesprawdzonego Wi-Fi do płatności
● Nie pozwól nikomu podglądać, kopiować ani fotografować danych Twojej karty
Kontroluj swoje konto
● Regularnie sprawdzaj saldo i historię transakcji
● Zgłaszaj podejrzane, nieudane lub nieautoryzowane operacje — bezpośrednio w czacie aplikacji NovaPay albo przez kontakt z pomocą techniczną
Podejrzana aktywność? Reaguj od razu
Jeśli podejrzewasz oszustwo:
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
- Zablokuj kartę i zmień PIN w aplikacji
- Zgłoś sprawę na policję, jeśli doszło do kradzieży lub oszustwa
Ważne przypomnienie
Za bezpieczeństwo swoich danych odpowiadasz Ty.
Jeśli nie przestrzegasz zasad, odzyskanie pieniędzy może być trudne lub niemożliwe.